İnternet sitemiz üzerinden satın aldığınız bir ürünü teslim aldığınız tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir mazeret göstermeksizin iade edebilirsiniz. Fakat bunun için öncesinde bizimle iletişime geçmeniz ve "Hesabım" sayfasında "Siparişlerim" bölümünde yer alan "İade Et" botonuna tıklayarak "İADE FORUMUNU" eksiksiz bir şekilde doldurmanız ve ayrıca ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması gerekmektedir.

“Kişiye Özel Ürün”, satın alım esnasında belirttiğiniz istek ve talepler doğrultusunda size özel olarak üretilen ve niteliği itibarıyla iade edilmesi halinde başka bir kişiye yeniden satışı mümkün olmayan ürünlerdir. NadirHediye kaynaklı hatalar (örneğin sipariş verdiğiniz ürünün belirttiğiniz renkte veya bedende hazırlanmaması, yazım yanlışı vb.) hariç olmak üzere, kişiye özel ürünlerin iadesi mümkün değildir.

Satın aldığınız ürün kargo firması tarafından teslim edilirken kargo paketini kargo görevlisinin yanında açarak üründe herhangi bir hasar olup olmadığını kontrol etmeniz, üründe herhangi bir hasar görürseniz kargo görevlisine TUTANAK tutturmanız ve ürünü teslim almamanız gerekmektedir. Bu şekilde tutanak tutturduğunuz ve teslim almadığınız hasarlı ürün, tercihiniz doğrultusunda tarafımızca iade alınır veya ücretsiz bir şekilde yenisiyle değiştirilir.

Kargo firmasına teslim edilen siparişin tarafınıza ulaşması, kargo firması kaynaklı herhangi bir problem yaşanmaması halinde, 1-3 iş günü sürmektedir. Fakat “Mobil Bölge” veya “Mobil Alan” olarak adlandırılan yerler için teslimat süreleri farklılık göstermektedir. Mobil Bölge/Mobil Alan, ilgili kargo firmasının herhangi bir şubesinin bulunmadığı ve teslimatın haftanın belirli günlerinde araçla yapıldığı yerlerdir.

Tarafımızdan kaynaklanan bir aksilik olması halinde ya da kargo firmasının sizinle irtibata geçmesinin gerektiği hallerde, üyelik bilgilerinizden yola çıkılarak size haber verilecektir. Bu yüzden özellikle telefon numaranız olmak üzere üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir.

Standart ürünlerde hafta içi (Pazartesi-Cuma) saat 14:00'a kadar verdiğiniz siparişler aynı gün içerisinde kargo firmasına teslim edilir. 14:00'dan sonra verdiğiniz siparişler ise takip eden iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilir. Hafta sonu (Cumartesi ve Pazar) ve resmi tatil günlerinde verdiğiniz siparişler, tatilden sonraki ilk iş günü kargo firmasına teslim edilir.

Kişiye özel ürünlerde ise satın almış olduğunuz ürünün kargo firmasına teslim edileceği tarih ilgili ürün sayfasında belirtilmiştir. Daha detaylı bilgi almak için 0232 344 01 34 numaralı telefondan bizi arayabilir ya da info@nadirhediye.com e-posta adresine e-posta gönderebilirsiniz.

Kargo ücreti satın aldığınız ürünün/ürünlerin boyutlarına bağlı olarak değişmekle birlikte, güncel kargo ücretleri ile ücretsiz kargo için gereken minimum sepet tutarı hakkında bilgi almak için lütfen +90 553 903 60 11 numaralı WhatsApp hattımızdan bizimle iletişime geçin.

Satın aldığınız ürünlerin size sorunsuz bir şekilde ulaştırılması için farklı kargo firmaları ile çalışıyoruz. Bu konu hakkında bilgi almak için lütfen +90 553 903 60 11 numaralı WhatsApp hattımızdan bizimle iletişime geçin.

BANKA BİLGİLERİMİZ

Banka Adı: Türkiye İş Bankası

Hesap Adı: AG Elektronik ve Hediyelik Eşya İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi

Şube Adı / Kodu: Mansuroğlu / 3458

Hesap No: 0507508

IBAN No: TR28 0006 4000 0013 4580 5075 08

Ödeme aşamasında Havale/EFT seçeneğini seçerek siparişinizi tamamladıktan sonra, 2 iş günü içinde siparişin toplam bedelinin TAMAMINI banka hesabımıza transfer etmeniz gerekir. Havale/EFT işlemini gerçekleştirirken "Alıcı" kısmına AG Elektronik ve Hediyelik Eşya İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi ve "Açıklama" kısmına Sipariş Numaranızı yazmanızı önemle rica ederiz. Havale/EFT işlemini tamamladıktan sonra Havale Bildirim Formunu doldurarak bizi bilgilendirebilirsiniz. Toplam bedelin tamamının 2 iş günü içinde banka hesabımıza transfer edilmemesi ya da banka hesabımıza transfer edilen tutarın siparişin toplam bedelinden düşük olması halinde siparişiniz iptal edilir ve varsa banka hesabımıza transfer edilen tutar size iade edilir.

Hayır, kapıda ödeme seçeneğimiz maalesef bulunmamaktadır. Ancak Havale/EFT veya Kredi Kartı seçeneklerinden birini kullanarak siparişinizi tamamlayabilirsiniz. 

Evet, satın aldığınız ürünün sorunsuz bir şekilde hazırlanması ve size teslim edilmesi için adınızı ve soyadınızı, adresinizi ve telefon numaranızı doğru ve eksiksiz bir şekilde vermeniz çok önemli! Ürününüzün hazırlık aşamasında veya kargo firmasınca teslimatı esnasında herhangi bir sorun yaşanması halinde, siparişinizi verirken girmiş olduğunuz iletişim bilgilerini kullanarak sizinle irtibata geçiyor ve en kısa sürede sorunu ortadan kaldırıyoruz.